Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

clip2vip thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
clip2vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP xác thực về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không lưu trên thiết bị cá nhân của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài chính không được lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đã đóng, chúng tôi xử lý xóa trong thời hạn hợp lý theo quy định.

Cookie và tuỳ chọn

Cookie phiên cần thiết cho đăng nhập và OTP. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, kể cả giờ nghỉ trưa và nửa đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh xác minh tài khoản. Phản hồi trong 72 giờ làm việc từ khi chúng tôi nhận đủ thông tin.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ xác minh ví điện tử và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản trên clip2vip.

Số ví điện tử được gắn với lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn, lưu trên máy chủ mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và các giao dịch hoàn tất, chúng tôi xử lý xóa trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và xác thực OTP — cần thiết để tài khoản hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp hay rút tiền.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.